Chào mừng quý khách đến với Túi Xách Nam Da Thật ThienAnStore. Việc quý khách truy cập, duyệt nội dung và đặt mua các sản phẩm túi xách, cặp da nam trên hệ thống website đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng thuận tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ dưới đây.

1. Giới Thiệu Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

  • Website ThienAnStore.com thuộc quyền quản lý và vận hành của ThienAnStore, chuyên cung cấp các sản phẩm phụ kiện đồ da nam cao cấp (cặp da công sở, túi du lịch, túi đeo chéo, phụ kiện da).

  • Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động mua sắm, tương tác và giao dịch giữa khách hàng và ThienAnStore thông qua nền tảng trực tuyến.

  • ThienAnStore có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung các nội dung trong Điều khoản dịch vụ vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và chính sách vận hành. Nội dung sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website.

2. Tài Khoản Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

  • Quyền mua sắm: Quý khách có thể lựa chọn đặt hàng trực tiếp mà không bắt buộc phải tạo tài khoản (mua hàng với tư cách khách vãng lai) hoặc tạo tài khoản để theo dõi lịch sử đơn hàng.

  • Độ tuổi: Người dùng xác nhận có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến.

  • Tính chính xác của thông tin: Khi đặt hàng, quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ chính xác, đầy đủ bao gồm: Họ tên, Số điện thoại nhận hàng, Địa chỉ giao hàng cụ thể và Email (nếu có) để phục vụ việc xác nhận và giao nhận đơn hàng.

  • Bảo mật: Quý khách tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân và các hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.

3. Thông Tin Sản Phẩm, Hình Ảnh Và Giá Niêm Yết

  • Mô tả & Hình ảnh: ThienAnStore cam kết hình ảnh hiển thị trên website là ảnh chụp thực tế hoặc thể hiện trung thực nhất về kiểu dáng, màu sắc, chi tiết chất liệu da và khóa kéo. Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ tùy thuộc vào thiết bị hiển thị hoặc độ sáng môi trường.

  • Giá niêm yết: Giá bán sản phẩm được hiển thị bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), đã bao gồm các chi phí sản phẩm cơ bản và chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu đơn hàng chưa đạt mức miễn phí vận chuyển theo chính sách quy định).

  • Điều chỉnh giá: Giá bán có thể được thay đổi theo các chương trình khuyến mãi hoặc điều chỉnh thị trường mà không cần báo trước, nhưng không làm thay đổi giá trị của những đơn hàng đã được hệ thống xác nhận thành công trước đó.

4. Xác Nhận Đơn Hàng Và Quy Trình Mua Sắm

  • Quy trình đặt hàng: Khách hàng chọn sản phẩm -> Thêm vào giỏ hàng ->  Điền thông tin giao nhận ->> Chọn hình thức thanh toán -> Xác nhận Đặt hàng.

  • Hiệu lực đơn hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng từ hệ thống, ThienAnStore sẽ chủ động liên hệ qua cuộc gọi điện thoại, tin nhắn Zalo hoặc Email để xác nhận lại thông tin mẫu mã, địa chỉ và thời gian giao hàng trước khi bàn giao cho đối tác vận chuyển.

  • Quyền từ chối đơn hàng: ThienAnStore có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: sản phẩm tạm thời hết hàng do sự cố tồn kho, thông tin người nhận không chính xác/không liên lạc được, hoặc có dấu hiệu gian lận thanh toán.

5. Phương Thức Thanh Toán

Website hỗ trợ các phương thức thanh toán an toàn, minh bạch:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

  2. Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin số tài khoản chính thức được niêm yết tại trang thanh toán của ThienAnStore.

  3. Toàn bộ thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng được mã hóa và bảo mật tuyệt đối qua giao thức SSL (HTTPS).

6. Chính Sách Vận Chuyển, Đổi Trả Và Bảo Hành

Các hoạt động liên quan đến vận chuyển hàng hóa, quyền lợi đổi trả và chế độ bảo hành da được thực hiện nghiêm ngặt theo các văn bản chính sách độc lập đã được công bố trên ThienAnStore.com:

  • Chính Sách Vận Chuyển: Quy định rõ thời gian giao nhận, đơn vị vận chuyển và biểu phí giao hàng.

  • Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền: Quy định rõ thời hạn 07 ngày đổi trả, điều kiện sản phẩm còn mới, miễn phí đổi hàng khi phát sinh lỗi sản xuất.

  • Chính Sách Bảo Hành: Quy định thời gian bảo hành chất lượng da thật từ 12 tháng, phụ kiện khóa kéo và đường chỉ may.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  • Toàn bộ nội dung đăng tải trên website bao gồm: hình ảnh sản phẩm chụp thực tế, bài viết mô tả sản phẩm, logo, banner thiết kế, tên miền ThienAnStore.com đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ThienAnStore.

  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích xuất dữ liệu tự động, sử dụng lại hình ảnh hoặc nội dung vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ThienAnStore.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

  • ThienAnStore không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự gián đoạn dịch vụ nào xuất phát từ lỗi mạng Internet, nhà cung cấp máy chủ, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hệ thống ngân hàng diện rộng).

  • Chúng tôi luôn nỗ lực phối hợp hỗ trợ khách hàng xử lý nhanh nhất mọi vấn đề phát sinh với đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thanh toán.

9. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

  • Các điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

  • Mọi bất đồng hoặc khiếu nại phát sinh trong quá trình giao dịch trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Nếu không đạt được thỏa thuận chung, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định.

10. Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, ý kiến đóng góp hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản Dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp:

  • Thương hiệu: Túi Xách Nam Da Thật ThienAnStore

  • Website: https://thienanstore.com

  • Địa chỉ: 198A Nguyễn Tuân – Thanh Xuân – Hà Nội

  • Số điện thoại Hotline/Zalo: 0974608645

  • Email tiếp nhận phản hồi:  [email protected]

  • Thời gian làm việc: 8:00-21:00 hàng ngày