Chính Sách Bảo Hành

Túi Xách Nam Da Thật ThienAnStore cám ơn Quý khách đã lựa chọn và yêu mến sản phẩm của THIENANSTORE. Các sản phẩm được Quý khách lựa chọn mua sắm lại THIENANSTORE sẽ được thực hiện bảo hành, bảo dưỡng, vệ sinh theo chính sách như sau:
 
I. QUY ĐỊNH CHUNG
THIENANSTORE chỉ bảo hành những lỗi phát sinh do kỹ thuật của sản phẩm, khắc phục lỗi do hao mòn tự nhiên,bị bong tróc, nổ đối với sản phẩm da thật…
THIENANSTORE không thay thế da, không thay đổi cấu trúc thiết kế của sản phẩm, không thêm, bớt công năng, chi tiết của sản phẩm.
THIENANSTORE chỉ bảo hành sản phẩm do THIENANSTORE sản xuất, khách hàng không cần giữ phiếu mua hàng.
THIENANSTORE có bảo hành các sản phẩm được khách hàng mua pass lại từ người sử dụng trước đó. Toàn bộ sản phẩm bảo hành 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành nếu không thể khắc phục được.
 
 
II. CÁC SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
Sản phẩm không bảo hành các lỗi do tác động ngoại lực quá lớn như bị rách, bị cắt – THIENANSTORE không nhận bảo hành.
Sản phẩm được bảo quản không đúng quy cách, quá bẩn do không được chăm sóc, để ẩm mốc hoặc do về phía khách hàng
 
III. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH
 
Bước 1: Khách hàng có thể liên hệ với THIENANSTORE trực tiếp tại quầy Showroom hoặc qua các kênh online như m.me/THIENANSTORE hoặc zalo 0974608645 để được hướng dẫn và tư vấn về các vấn đề cần bảo hành.
Bước 2: Khách hàng gửi về địa chỉ nhận bảo hành của THIENANSTORE tại: 198 Nguyễn Tuân, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội – Số điện thoại: 0974608645
Bước 3: THIENANSTORE sẽ phản hồi tới khách hàng về khả năng phục hồi của sản phẩm sau bảo hành, thời gian dự kiến và chi phí nếu có.Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành thì có thể được đổi 1-1 theo quy định
Bước 4: Sản phẩm được chuyển về Nhà máy để thực hiện bảo hành và gửi trở lại tới địa chỉ do Quý khách chỉ định.
 
Với những bước bảo dưỡng đơn giản, Quý khách có thể mang ra cửa hàng và đợi nhận trong ngày.
 
Túi Xách Nam Da Thật ThienAnStore chân thành cảm ơn Quý khách vì đã để những sản phẩm của người Thợ da THIENANSTORE được theo chân Quý khách mỗi ngày. THIENANSTORE luôn sẵn sàng tiếp nhận và luôn học hỏi để nâng cao tay nghề nhằm khắc phục tốt nhất trong khả năng những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm đồ da THIENANSTORE của Quý khách!
 
Trân trọng!